Política de envío
En El Hombre del Saco de Yecla, nos esforzamos por ofrecerte un servicio rápido y eficiente para que disfrutes de tu compra lo antes posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envío:
1. Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de procesamiento: Los pedidos son procesados y enviados de lunes a viernes (excepto días festivos). Los pedidos recibidos antes de las 14:00 horas se procesarán y enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán el siguiente día hábil.
- Confirmación de envío: Una vez tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (si aplica) para que puedas hacer el seguimiento de tu envío.
2. Métodos de Envío
Ofrecemos diversas opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades. Las opciones pueden incluir:
- Envío estándar: Servicio gratuito con tiempos de entrega más largos, ideal para quienes no tienen prisa.
- Envío urgente: Servicio más rápido para aquellos que necesitan recibir su pedido lo antes posible.
- Recogida en tienda: Si prefieres recoger tu pedido directamente en nuestra tienda en Yecla, puedes elegir esta opción al momento de realizar tu compra. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido.
3. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega pueden variar según la opción de envío seleccionada y la dirección de entrega. A continuación te indicamos los plazos aproximados:
- Envío estándar: Entre 3 y 7 días hábiles.
- Envío urgente: Entre 24/48 horas.
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones meteorológicas, días festivos o la ubicación del destino.
4. Costes de Envío
Los gastos de envío se calcularán al finalizar el proceso de compra, en función del peso del paquete y la dirección de entrega. Los costos de envío variarán según el destino y el método elegido.
- Envío estándar: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€ a destinos dentro de España.
- Envío urgente: Tendrá un coste adicional de 7.95€ dependiendo de la rapidez del servicio elegido.
5. Envíos Internacionales
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España. Si deseas realizar un pedido fuera de España, por favor, contacta con nosotros para verificar opciones de envío.
6. Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío en el sitio web de la empresa de transporte correspondiente.
7. Problemas con el Envío
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o daños en el paquete, por favor, contacta con nosotros a través de delsaco7@gmail.com. Investigaremos la situación y haremos todo lo posible para resolverlo de manera rápida y eficiente.
8. Dirección de Entrega
Es importante que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de errores en la dirección que puedan causar retrasos o problemas con la entrega. Si notas algún error en la dirección después de realizar el pedido, comunícalo lo antes posible.
9. Cambios en el Pedido de Envío
Si necesitas modificar los detalles de tu envío (dirección, método de envío, etc.) después de realizar el pedido, por favor, contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado, puede que no podamos hacer cambios.
10. Política de Entregas Fallidas
Si no puedes recibir el paquete en el momento de la entrega, la empresa de transporte intentará realizar un segundo intento de entrega. En algunos casos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, te contactaremos para coordinar un nuevo envío, y los gastos de envío adicionales correrán a cargo del cliente.
11. Excepciones
A pesar de que hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega, factores externos como condiciones meteorológicas, huelgas o problemas logísticos pueden generar retrasos en el envío. No nos hacemos responsables de dichos retrasos.